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La aplicación de propinas es una solución innovadora diseñada para integrarse de manera fluida con los terminales de cobro y los sistemas de punto de venta (POS). Esta herramienta permite a los usuarios gestionar y procesar propinas de forma sencilla y eficiente, mejorando la experiencia tanto para el cliente como para el comerciante. Con nuestra aplicación, las propinas se convierten en un proceso transparente y sin complicaciones técnicas.

Ventajas​

Integración​

Nuestra aplicación se integra sin esfuerzo con las soluciones de pago actuales, lo que permite a los comercios implementar la funcionalidad de propinas sin necesidad de realizar cambios significativos en su infraestructura existente.

Consulte a nuestros especialistas para que puedan instalar la aplicación y asistirle con la configuración.

Podrá realizar la configuración en el DeviceHub o enviar la disposición de la pantalla de propinas en cada llamada API a BeginSellTransaction. Más información en este enlace.

Ejemplo de llamada API a BeginSellTransaction
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:tem="http://tempuri.org/">
    <soap:Header/>
    <soap:Body>
        <tem:BeginSellTransactionRequest>
            <tem:Header>
                <tem:ClientId>{{ClientId}}</tem:ClientId>
                <tem:StoreId>{{StoreId}}</tem:StoreId>
                <tem:PosId>{{PosId}}</tem:PosId>
                <tem:Lang>0</tem:Lang>
                <tem:ExtraData1>
                    <Tips>
                        <Info>
                            <Cashier>CASHIDER_ID_VALUE</Cashier>
                        </Info>
                        <Rules>
                            <Rule>
                                <MinAmount>5</MinAmount>
                                <MaxAmount>10</MaxAmount>
                                <Currency>EUR</Currency>
                                <Enable>true</Enable>
                                <Layout>layout2</Layout>
                                <Custom>false</Custom>
                                <Type>fixed</Type>
                                <NoTip>true</NoTip>
                                <OtherTip>true</OtherTip>
                                <TipsAmount>
                                    <P1>
                                        <Amount>1</Amount>
                                    </P1>
                                    <P2>
                                        <Amount>2</Amount>
                                    </P2>
                                    <P3>
                                        <Amount>3</Amount>
                                    </P3>
                                </TipsAmount>
                            </Rule>
                            <Rule>
                                <MinAmount>10</MinAmount>
                                <MaxAmount>20</MaxAmount>
                                <Enable>true</Enable>
                                <Layout>layout1</Layout>
                                <Currency>EUR</Currency>
                                <Custom>true</Custom>
                                <Type>percent</Type>
                                <NoTip>true</NoTip>
                                <OtherTip>false</OtherTip>
                                <TipsAmount>
                                    <P1>
                                        <Amount>5</Amount>
                                    </P1>
                                    <P2>
                                        <Amount>10</Amount>
                                    </P2>
                                    <P3>
                                        <Amount>15</Amount>
                                    </P3>
                                </TipsAmount>
                            </Rule>
                            <Rule>
                                <MinAmount>20</MinAmount>
                                <MaxAmount>30</MaxAmount>
                                <Enable>true</Enable>
                                <Layout>layout1</Layout>
                                <Currency>EUR</Currency>
                                <Custom>true</Custom>
                                <Type>percent</Type>
                                <NoTip>true</NoTip>
                                <OtherTip>false</OtherTip>
                                <TipsAmount>
                                    <P1>
                                        <Amount>5</Amount>
                                    </P1>
                                    <P2>
                                        <Amount>10</Amount>
                                    </P2>
                                    <P3>
                                        <Amount>15</Amount>
                                    </P3>
                                </TipsAmount>
                            </Rule>
                            <Rule>
                                <MinAmount>30</MinAmount>
                                <MaxAmount>9999999999</MaxAmount>
                                <Enable>true</Enable>
                                <Layout>layout1</Layout>
                                <Custom>false</Custom>
                                <Currency>EUR</Currency>
                                <Type>fixed</Type>
                                <NoTip>true</NoTip>
                                <OtherTip>false</OtherTip>
                                <TipsAmount>
                                    <P1>
                                        <Amount>1</Amount>
                                    </P1>
                                    <P2>
                                        <Amount>2</Amount>
                                    </P2>
                                    <P3>
                                        <Amount>3</Amount>
                                    </P3>
                                </TipsAmount>
                            </Rule>
                        </Rules>
                    </Tips>
                </tem:ExtraData1>
            </tem:Header>
            <tem:Amount>0000001000</tem:Amount>
            <tem:TicketNumber>test-froiz-5</tem:TicketNumber>
        </tem:BeginSellTransactionRequest>
    </soap:Body>
</soap:Envelope>
Ejemplo por configuración de DeviceHub
<Tips>
    <Rules>
        <Rule>
            <MinAmount>1</MinAmount>
            <MaxAmount>9999999999</MaxAmount>
            <Enable>false</Enable>
            <Layout>layout2</Layout>
            <Custom>true</Custom>
            <Currency>EUR</Currency>
            <Type>fixed</Type>
            <NoTip>true</NoTip>
            <OtherTip>false</OtherTip>
            <TipsAmount>
                <P1>
                    <Amount>1</Amount>
                </P1>
                <P2>
                    <Amount>2</Amount>
                </P2>
                <P3>
                    <Amount>3</Amount>
                </P3>
            </TipsAmount>
        </Rule>
    </Rules>
</Tips>

Flexibilidad en la configuración​

La configuración de la aplicación es flexible y personalizada, permitiendo establecer propinas por porcentaje o valores fijos. Además, se pueden definir intervalos de importe para evitar ofrecer propinas con importes totales muy bajos, garantizando así una experiencia más satisfactoria para todos.

Facilidad de uso​

La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar, lo que garantiza que tanto los empleados como los clientes puedan utilizarla sin dificultad. Esto reduce el tiempo de capacitación y mejora la satisfacción del usuario.

Explotación de datos en el Dashboard de Sipay​

Nuestra aplicación permite la explotación de datos a través del dashboard de Sipay, donde los comercios pueden acceder a informes detallados sobre las propinas gestionadas. Además, se puede incluir información sobre el cajero/a o camarero/a que atendió la venta, facilitando un reparto justo de las propinas posterior.

Informes detallados​

La aplicación proporciona informes detallados sobre las propinas recibidas, lo que permite a los comercios analizar tendencias y optimizar sus estrategias de servicio al cliente.

Intercambio de ficheros​

Sipay es capaz de intercambiar un fichero regularmente con el detalle de las operaciones, incluyendo la totalización de propinas agrupadas por camarero/a. Esto facilita la gestión de la tributación requerida en los procesos de nómina.

Ventajas de usar nuestro producto​

Soporte técnico dedicado​

Contamos con un equipo de soporte técnico disponible para ayudar a los comercios en cualquier momento. Esto asegura que cualquier problema se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.

Seguridad y cumplimiento​

Nuestra aplicación cumple con los estándares de seguridad más altos, garantizando que las transacciones sean seguras y que la información del cliente esté protegida en todo momento.

Mejora de la experiencia del cliente​

Al facilitar el proceso de dar propinas, nuestra aplicación mejora la experiencia general del cliente, lo que puede resultar en una mayor satisfacción y lealtad.

Incentivo a la buena atención​

Esta solución incentiva en sectores de restauración la buena atención al público, facilitando el proceso de adquirir y ofrecer propinas. Esto no solo beneficia a los empleados, sino que también mejora la percepción del servicio por parte de los clientes.

Aumento de ingresos​

Al simplificar el proceso de propinas, los comercios pueden ver un aumento en los ingresos generados por propinas, lo que beneficia tanto a los empleados como al negocio en general.

Conclusión​

La aplicación de propinas es una herramienta esencial para cualquier negocio que busque mejorar su servicio al cliente y optimizar el proceso de gestión de propinas. Con su integración sencilla, flexibilidad en la configuración, y soporte técnico dedicado, es la solución ideal para comercios que desean ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes.